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柯城信访局获2020年“人民满意窗口成绩突出集体”

2021-03-21  来源:  作者:衢江新闻

  报道组 吴怡婧 通讯员 姚晓龙

  近日,浙江省信访局通报2020年度全省信访系统“人民满意窗口成绩突出集体和个人”,柯城区信访局荣获“人民满意窗口成绩突出集体”称号。

  获评“人民满意窗口”殊荣,得益于“两难”问题三级化解机制及“柯城有礼调解团”和多部门的联动建设。去年7月,柯城以疑难杂症问题、急难险重问题组成的“两难”问题为突破口,启动建设“两难”问题区、乡、村三级联动钉钉群,分别由区委书记、乡镇(街道)党(工)委书记和组团联村(社)团长担任每级钉钉群群主。9月,衢州市基层治理“两难”问题三级钉钉群现场会在柯城举行,“两难”问题联动处理机制向全市推广。12月,“创新‘两难’钉钉群”做法获评“2020年度中国十大民生决策”。

  柯城区信访局局长、矛调中心主任揭根龙说,下步,他们将深化“县乡一体、条抓块统”改革,进一步优化矛调中心机制运行,推动调解资源和触角下沉到属地,把问题解决在属地,使矛盾化解在初始,让信访矛盾止步于“窗口”,推动矛调中心成为群众信访的“终点站”。