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会报警的抹布虽好,也不能过分依赖

2021-03-21  来源:  作者:衢江新闻

  胡欣红

  浙江旅游业发达,酒店入住环境、卫生情况等,一直是游客的关注重点。近日,一条名为“杭州酒店床品抹布装芯片”的话题悄然登上热搜。简单来说,就是酒店床品和清洁各个区域的抹布内被装上了智能芯片,一旦清洁不过关,或清洁不同区域的抹布被拿错,芯片就会自动发出警报。

  旅行、出差、休憩,在现代社会,国人或多或少都需要利用旅馆。一想到保洁员可能会用住客的浴巾“一条龙”式地擦洗马桶、洗手台、漱口杯、茶杯,如此触目惊心的画面就会令人极度不适。每隔一段时间就曝出类似的事情,公众的愤慨与恐慌可想而知。

  如何有效避免客房清洁人员打扫时不规范,糊弄了事?杭州下城区部分酒店开展的“透明保洁智能监管”系统试点,令人眼前为之一亮。试点酒店内,每一件床上用品都被装上了芯片,服务员用机器一扫,就能将数据上传。为了做到专布专用,一家试点酒店还在每一块抹布上装了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦马桶,这个芯片就会发出警报。

  科技改变生活,酒店床品和抹布被装上了芯片,如果清洁不过关或混擦会自动“报警”,无疑能更好地监督客房和清洁用品“一客一换”和“专布专用”,让酒店的卫生得到了保障。

  运用新技术助力监管当然是好事,但也不能过于迷恋技术的作用。有人担心床品抹布装芯片会增加运营成本,难以推广。其实,相比于日益昂贵的人工费,真的能有效维护酒店的声誉,这点成本并不算啥。过于依赖安装芯片,认为这样就可以取得一劳永逸的效果,才是最值得担心的问题。

  管理的对象是人,除了监督之外还要切实提升其积极性和责任感,培养自律精神。上有政策,下有对策。一味依赖冷冰冰的科技监管,总会被人找到漏洞。如果不切实改善清洁人员的工作条件,不能给予温馨关怀,仅仅装了芯片和手环,就能阻止心怀不满的保洁人员用同一块毛巾处理所有物品的卫生吗?如果装了芯片之后还被曝出问题,酒店就可以把所有责任都推给保洁人员吗?

  “透明保洁智能监管”系统对解决酒店卫生乱象有所帮助,用心值得点赞。但是,科技监督毕竟还是治标不治本的方式,还需要从培养保洁人员的职业道德,提升待遇等方面共同发力,才能真正解决问题。